1.2基礎
従業員の社内規程に関する質問に対し、確認済みの規程を根拠に回答案を作りたい。
公開するのは担当者が規程の該当箇所と照合した回答。根拠が見つからない質問は担当者へ回す。
生成AIのユースケースとして最も適切なものはどれか。
× 不正解
生成AIは文章や要約、回答案の作成を支援できるが、規程・権限・人間による確認を組み合わせて利用する。
詳細解説
誤り関連する規程の文書名だけを検索して返す
文書検索は根拠を探す段階であり、質問に合わせた回答案の作成までは行わない。
誤りモデルが作成した回答を照合せずそのまま公開する
文章を生成できても、公開前に根拠と適用条件を担当者が確認するという要件を満たさない。
誤り質問を部署別に分類して担当窓口へ送る
分類が返すのは担当ラベルであり、規程に基づく回答文の下書きではない。
正しい社内規程を参照して問い合わせへの回答案を生成する
自然言語の入力から文章を生成し、担当者の確認を経て回答作成を支援できる。
公式資料で確認する
以下の項目を公式資料の記述と照合して確認します。
AWSの生成AIの用途とBedrock Knowledge Basesの説明を読む。架空の「出張申請は出発の3営業日前まで」という規程で、期限の質問と規程に記載のない例外の質問を比較する。
参考にした公式資料
確認できる内容
期限には該当箇所を添えて「出発の3営業日前まで」という回答案を作る。記載のない例外は担当者へ引き継ぐ。公開判断は担当者が行う。
理解のポイント
- 文章生成
- 業務支援
- 人間によるレビュー
確認時の注意
- 確認環境: AWS公式資料と架空の社内規程を使う机上演習
- 根拠が見つからないときの引き継ぎも、公開前の確認手順に含める。
基礎のおさらい
根拠と承認
該当する規程を回答案の文脈に使い、担当者が条文・版・適用条件を確認する。根拠が見つからない場合は、推測で埋めず担当者に引き継ぐ。
下書きの検証
自然な回答文でも期限や例外条件を取り違えることがある。公開前に担当者が原文と照合する。
問題IDAWS-AIF-005
確認環境AWS公式資料と架空の社内規程を使う机上演習
最終技術確認2026-11-08
誤り・権利侵害を報告