4.3標準
複数リージョンの重要ワークロードを運用している。
設計レビューや事業上の重要イベントの支援に加え、専任のTechnical Account Manager（TAM）を必要とする。
要件に最も近いSupportの選択肢はどれか。
× 不正解
AWS Enterprise Supportは、指定TAMや重要イベント・設計のプロアクティブ支援を必要とする組織向けである。
詳細解説
誤りAWS re:Post
re:Postはコミュニティであり、専任TAMを割り当てるSupportプランではない。
正しいAWS Enterprise Support
Enterprise Supportは指定TAM、重要ケースの短い応答目標、戦略的レビューなど大規模運用向けの支援を提供する。
誤りBasic Support
Basic Supportには専任TAMや大規模運用向けのプロアクティブ支援は含まれない。
誤りAWS Pricing Calculator
Calculatorは費用見積もり用で、専任の運用支援を提供しない。
公式資料で確認する
以下の項目を公式資料の記述と照合して確認します。
AWS Enterprise Supportの公式プラン説明で、TAMと重要ケース支援の条件を確認する。
参考にした公式資料
確認できる内容
専任TAMが必要な大規模運用をEnterprise Supportへ対応付けられる。
理解のポイント
- Enterprise Support
- Technical Account Manager
- プロアクティブ支援
確認時の注意
- 確認環境:
- Supportプランや技術リソースの提供条件は変更され得るため、利用時はAWS公式ページで最新情報を確認する。
基礎のおさらい
反応型と予防型
ケースの回答だけでなく、レビュー、リスク検知、重要イベント支援まで必要なら上位Supportを検討する。
名称と条件
Supportプランの応答時間・最低料金・機能は変わり得るため、契約前に現行条件を確認する。
問題IDAWS-CLF-328
確認環境Ubuntu 24.04 / GNU tools
最終技術確認2026-08-31
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