4.2標準
AIの推薦結果について利用者から苦情が来る。
結果を確認し訂正できる仕組みを整える。
運用として適切なものを2つ選べ。
× 不正解
苦情・異議申立ては受付から再審査・回答まで記録し、傾向をモデル版・グループ・入力・運用へ分析して改善する。
詳細解説
正しい受付、本人確認、対象結果、期限、担当、再審査、回答を記録する
案件を追跡できる。
案件を追跡できる。
問題の要件では、受付、本人確認、対象結果、期限、担当、再審査、回答を記録するが解決する範囲と、別の工程が担う範囲を分けて判断する。
正しい異議の傾向をモデル版・グループ・入力・担当へ分析し改善へ反映する
単発対応から再発防止へつなげられる。
単発対応から再発防止へつなげられる。
問題の要件では、異議の傾向をモデル版・グループ・入力・担当へ分析し改善へ反映するが解決する範囲と、別の工程が担う範囲を分けて判断する。
誤り苦情を削除して指標をきれいにする
影響と再発を隠す。
影響と再発を隠す。
問題の要件では、苦情を削除して指標をきれいにするが解決する範囲と、別の工程が担う範囲を分けて判断する。
誤りAIの結果は覆せないと案内する
人による救済を否定する。
人による救済を否定する。
問題の要件では、AIの結果は覆せないと案内するが解決する範囲と、別の工程が担う範囲を分けて判断する。
実際に確かめる
一時的な検証環境で実行できる例です。
AWS公式AIF-C01 Domain 4.2の説明責任、異議申立て、継続改善を確認する。期待される結果
利用者の苦情を再審査と再発防止へつなげる運用を設計できる。理解のポイント
- 苦情
- 異議申立て
- 再発防止
確認時の注意
- 確認環境: AWS公式AIF-C01試験ガイドとAWS公式ドキュメントの確認
- AWS公式ドキュメントで、対象サービスが提供する機能と前提条件を確認する。
- モデル、データ、アプリケーション、利用者の責任分界を混同しない。
基礎のおさらい
異議申立て
AIの結果に対して訂正や人による再審査を求める手続き。
再発防止
個別事象の原因を分析し、同じ問題が起きる確率を下げる改善。
問題IDAWS-AIF-405
確認環境AWS公式AIF-C01試験ガイドとAWS公式ドキュメントの確認
最終技術確認2026-08-20
誤り・権利侵害を報告