不確実な回答を人手へ引き継ぐ

もっともらしい誤情報を業務へ流すリスクがある。

もっともらしい誤情報を業務へ流すリスクがある。

問題の要件では、根拠がなくてもモデルの最有力回答を自動送信するが解決する範囲と、別の工程が担う範囲を分けて判断する。

利用者が不確実性を判断できず、過信を招く。

利用者が不確実性を判断できず、過信を招く。

問題の要件では、信頼度表示を隠して自動化率だけを上げるが解決する範囲と、別の工程が担う範囲を分けて判断する。

原因分析と改善に必要な記録が失われる。

原因分析と改善に必要な記録が失われる。

問題の要件では、問い合わせログを全削除するが解決する範囲と、別の工程が担う範囲を分けて判断する。